Vilkår — Monamedia

Disse vilkår regulerer private brugeres adgang til MonaApp, optjening af reklamebelønninger og point samt brug af deals i Attention Store. Appen kan downloades fra App Store og Google Play. Brugeren køber ikke en annonceringspakke ved at oprette en konto eller bruge appen.

Version: 5. oktober 2026

1. Aftalepart og anvendelse

Monamedia Denmark ApS, CVR 46334493, Østerbrogade 125, 2100 København Ø, er brugerens aftalepart for de tjenester, der er beskrevet her. Kontakt: support@monamedia.dk, telefon +45 78 88 83 83.

Vilkårene gælder private brugere. Erhvervskunders køb af annoncesekunder og dashboardadgang reguleres af særskilte B2B-vilkår. B2B-vilkårene om manglende fortrydelsesret og erhvervskunders ansvarsbegrænsninger gælder ikke for private brugeres aftale efter disse vilkår.

App Store og Google Play distribuerer appen. Deres egne vilkår for konti og distribution kan gælde ved siden af disse vilkår. Eventuelle aftaler om køb hos en leverandør i Attention Store skal fremgå særskilt af det konkrete tilbud.

2. Oprettelse og accept

Før oprettelse skal brugeren have adgang til disse vilkår og kunne gemme dem. Aftalen indgås ved brugerens udtrykkelige accept under oprettelsen. Monamedia stiller de accepterede vilkår til rådighed på et varigt medium, eksempelvis via e-mail.

Brugeren skal give korrekte oplysninger og beskytte sit login. Brugeren skal straks kontakte Monamedia ved mistanke om, at andre har fået uberettiget adgang til kontoen. Monamedia hæfter ikke for fejl, som skyldes brugerens urigtige oplysninger, i det omfang gældende lovgivning tillader det.

Brugeren skal være mindst 15 år og have bopæl i Danmark. Alderen baseres på brugerens egne oplysninger. Monamedia kræver ikke forældre- eller værgegodkendelse efter sin oprettelsesprocedure. Dette ændrer ikke eventuelle ufravigelige krav til mindreåriges aftaleindgåelse.

3. Gratis adgang og reklamebelønning

Adgang til og almindelig brug af MonaApp er gratis. Brugeren kan se reklamer og optjene en kontant belønning på 0,80 kr. pr. reklamevisning, som opfylder de oplyste betingelser. Kontant belønning og point registreres særskilt.

En fuldt set reklame giver 0,80 kr. og 25 Attention Point, som registreres straks efter afsluttet visning. Appens algoritme bestemmer, hvornår og hvilke reklamer der tilbydes. Samme reklame kan give belønning flere gange, når appen tilbyder den igen. Der er ikke et fast dagligt loft, og brugeren er ikke garanteret et bestemt antal reklamer. Brugeren må ikke manipulere visninger eller optjening.

Brugeren skal i appen kunne se optjening og status for belønninger. Hvis en visning afvises eller en belønning korrigeres, skal brugeren have en forståelig begrundelse og mulighed for at klage. Optjente belønninger må ikke efterfølgende reduceres alene som følge af en ændring af satsen.

Monamedia lover ikke et bestemt antal tilgængelige reklamer eller en bestemt samlet indtjening. Belønningssatsen for fremtidige visninger kan kun ændres efter reglerne i punkt 10.

4. Udbetaling af kontante belønninger

Brugeren kan anmode om udbetaling, når den samlede optjente kontante belønning er mindst 150 kr. Udbetalingen sker inden for syv bankdage efter anmodningen til den bankkonto, brugeren selv oplyser. Kontoen behøver ikke stå i brugerens eget navn. Brugeren er ansvarlig for korrekte kontooplysninger.

Monamedia kræver ikke MitID eller legitimation som led i sin almindelige udbetalingsprocedure. Et gebyr på 2 procent trækkes fra det ønskede udbetalingsbeløb, så 150 kr. giver 147 kr. på bankkontoen. Gebyret gælder også ved frivillig kontolukning, hvor minimumsgrænsen ikke gælder. Ufravigelige lovkrav og nødvendige undersøgelser af konkret mistanke om misbrug berøres ikke af denne procedure.

Monamedia må kun indhente oplysninger til udbetaling, når der er et lovligt og nødvendigt formål. Hvis udbetaling tilbageholdes, skal brugeren oplyses om årsagen og om, hvad der kræves for at få sagen afklaret, medmindre lovgivningen hindrer sådan information.

Kontant belønning kan have skattemæssige konsekvenser. Brugeren er ansvarlig for egne skattemæssige forhold, og Monamedia opfylder eventuelle lovpligtige indberetningsforpligtelser. Belønningen beskrives ikke som skattefri.

5. Optjening og brug af point

Attention Point er personlige og kan kun bruges til deals i Attention Store. Point kan ikke overføres til andre brugere og kan ikke veksles til kontanter. Point og kontante belønninger registreres særskilt.

Brugeren optjener 25 Attention Point pr. fuldt set reklame. Point registreres straks og udløber ikke, så længe kontoen er aktiv. Point anvendes til deals på de betingelser, der vises for det enkelte tilbud. Ved frivillig kontolukning gælder punkt 9.

Før point bruges, skal appen vise, hvor mange point tilbuddet kræver, hvad brugeren modtager, og om tilbuddet medfører betaling eller andre forpligtelser. Systemet understøtter ikke tilbageførsel af brugte Attention Point ved annullering eller manglende levering. Denne tekniske begrænsning begrænser ikke brugerens ufravigelige rettigheder eller Monamedias og leverandørens ansvar efter gældende lovgivning. Ved manglende levering gælder kontaktvejen i punkt 6.

6. Deals i Attention Store

For hver deal skal det fremgå, hvem der er leverandør og aftalepart, hvad tilbuddet omfatter, gyldighedsperiode, eventuelle begrænsninger, nødvendige point og eventuel egenbetaling. En deal må ikke fremstilles som gratis, hvis den kræver betaling.

Attention Store formidler deals fra eksterne leverandører, der leverer den pågældende vare eller ydelse. Leverandørens identitet, rolle som aftalepart, indløsningsmåde og eventuelle leverandørvilkår skal fremgå af det enkelte tilbud før indløsning eller køb.

Hvis brugeren indgår en særskilt aftale om varer eller tjenester, gælder de rettigheder, der følger af denne aftale og ufravigelig lovgivning, herunder eventuel reklamations- og fortrydelsesret. Leverandørens rolle fritager ikke Monamedia for ansvar for egne forpligtelser, oplysninger og handlinger.

Hvis leverandøren ikke leverer en deal, som brugeren har indløst med Attention Point, kan brugeren kontakte support@monamedia.dk og oplyse, hvilken deal det drejer sig om, og hvornår den blev indløst. Monamedia undersøger henvendelsen og hjælper med at afklare sagen med leverandøren. Dette begrænser ikke brugerens rettigheder efter gældende lovgivning.

7. Personoplysninger og privatliv

MONAMEDIA DENMARK ApS, CVR 46334493, og MONAMEDIA SARL i Monaco, RCI 25S10083, er fælles dataansvarlige for de behandlinger, hvor selskaberne sammen fastlægger formål og væsentlige midler. Den danske enhed koordinerer brugerinformation og rettighedsanmodninger. MONAMEDIA SARL varetager platformens tekniske sikkerhed og nødvendige tekniske handlinger ved blandt andet indsigt, rettelse og sletning. Begge selskaber sikrer beskyttelsen af personoplysninger inden for deres ansvarsområder og samarbejder om databrud. Kontaktpunkt: support@monamedia.dk. Brugeren kan udøve sine rettigheder over for begge selskaber. De konkrete fælles behandlinger, behandlingsgrundlag, opbevaring, modtagere og eventuelle tredjelandsoverførsler beskrives i privatlivspolitikken, der også skal gengive essensen af aftalen om fælles dataansvar. Privatlivspolitikken skal være let tilgængelig i appen og stilles til rådighed før oprettelse. Personoplysninger registreres direkte i Monamedias centrale system og tilgås derfra af den danske enhed samt autoriseret central administration og IT i Monaco. Adgang fra Monaco og eventuelle internationale dataoverførsler sker på et dokumenteret, gyldigt overførselsgrundlag i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Accept af disse vilkår udgør ikke i sig selv samtykke til sporing, personaliseret markedsføring eller enhver behandling af personoplysninger. Hvor samtykke kræves, indhentes det særskilt, og det skal kunne trækkes tilbage. Eventuelle følger for appens funktioner skal forklares korrekt og på forhånd.

Reklamer målrettes ud fra de interesser, som brugeren selv angiver ved oprettelsen. Privatlivspolitikken beskriver brugen af disse oplysninger og det relevante behandlingsgrundlag.

8. Misbrug og suspension

Brugeren må ikke anvende bots, manipulere visninger eller optjening, give falske oplysninger eller skaffe sig belønninger gennem svig. Monamedia kan undersøge konkrete tegn på misbrug og midlertidigt begrænse kontoen eller tilbageholde den berørte udbetaling, når det er nødvendigt og proportionalt.

Brugeren skal modtage en begrundelse og kunne få afgørelsen prøvet ved en klage, medmindre lovgivningen hindrer underretning. Korrektion af belønninger skal være knyttet til dokumenteret fejl eller uberettiget optjening. En mistanke giver ikke i sig selv grundlag for at konfiskere alle lovligt optjente belønninger.

Attention Point bevares under midlertidig suspension, indtil sagen er afgjort. Muligheden for at bruge point kan være midlertidigt begrænset under undersøgelsen. En eventuel efterfølgende korrektion skal følge reglerne ovenfor.

9. Ophør og kontolukning

Brugeren kan selv lukke sin konto i appen. Ved behov for hjælp kan brugeren kontakte support@monamedia.dk. Monamedia kan ophæve aftalen ved væsentlig misligholdelse og skal, hvor afhjælpning er mulig, først give brugeren en rimelig mulighed for at rette forholdet.

Ved frivillig kontolukning udbetales lovligt optjente kontante belønninger uden minimumsgrænse. Resterende Attention Point bortfalder ved lukningen, efter at brugeren har fået tydelig besked og mulighed for at bruge dem først. Lovligt optjente kontante belønninger bortfalder ikke automatisk alene ved kontolukning. Ved udbetaling fratrækkes gebyret på 2 procent efter punkt 4.

Ved permanent lukning af MonaApp får brugerne et rimeligt varsel med en konkret lukningsdato. Resterende Attention Point kan bruges indtil den oplyste lukningsdato og bortfalder derefter, med respekt for ufravigelige rettigheder. Lovligt optjente kontante belønninger udbetales uden minimumsgrænsen på 150 kr. og med fradrag af gebyret på 2 procent. Udbetalingen følger punkt 4.

Personoplysninger slettes eller opbevares efter privatlivspolitikken og gældende lov. Kontolukning medfører ikke nødvendigvis øjeblikkelig sletning af oplysninger, som lovligt skal bevares, eksempelvis af hensyn til bogføring eller retskrav.

10. Ændringer og drift

Monamedia kan foretage sagligt begrundede ændringer af appen og vilkårene. Væsentlige ændringer skal meddeles tydeligt på et varigt medium med rimeligt varsel, inden de træder i kraft. Ændringer i belønningssatser gælder alene fremtidig optjening.

Brugeren kan ophøre med brugen og lukke kontoen. Hvis ufravigelig lovgivning giver yderligere rettigheder ved ændringer, gælder disse. Monamedia skal informere om sådanne rettigheder, hvor loven kræver det.

Tekniske fejl, vedligeholdelse og midlertidige afbrydelser kan medføre utilgængelighed, afbrudte visninger eller forsinket registrering. Monamedia fraskriver sig ansvar herfor i det omfang, gældende lovgivning tillader det. Brugeren kan kontakte support om manglende optjening. Bestemmelsen begrænser ikke brugerens ufravigelige rettigheder.

11. Forbrugerrettigheder og ansvar

Brugerens ufravigelige rettigheder bevares. Gratis adgang medfører ikke i sig selv, at reglerne om digitale tjenester eller forbrugeraftaler er uden betydning. Hvor lovgivningen omfatter en digital tjeneste, som leveres mod personoplysninger, gælder den relevante beskyttelse.

Brugeren har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen om MonaApp indgås. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter aftaleindgåelsen. For at udøve fortrydelsesretten skal brugeren inden fristens udløb sende en utvetydig meddelelse om sin beslutning til Monamedia Denmark ApS, Østerbrogade 125, 2100 København Ø, eller support@monamedia.dk. Brugeren kan anvende formularen sidst i disse vilkår, men det er ikke et krav. Fristen er overholdt, hvis meddelelsen afsendes inden udløbet. Monamedia stiller desuden en elektronisk fortrydelsesfunktion til rådighed, hvor lovgivningen kræver det.

Ved fortrydelse ophører aftalen om appen og brugerens adgang. Da appadgangen er gratis, opkræves ingen betaling for den leverede appadgang. Lovligt optjente kontante belønninger behandles efter reglerne om kontolukning i punkt 9; dette begrænser ikke ufravigelige rettigheder ved fortrydelse. Monamedia behandler personoplysninger og eventuelt brugerleveret indhold i overensstemmelse med gældende regler. Eventuelle særskilte køb hos Attention Store-leverandører har deres egen fortrydelses- og reklamationsret og ophører ikke automatisk ved fortrydelse af appaftalen.

Monamedia er ansvarlig for egne forpligtelser efter aftalen og dansk ret. Disse vilkår indeholder ikke B2B-ansvarsloft eller en generel fraskrivelse af ansvar over for brugeren.

12. Klager og lovvalg

Klager over appen, belønninger, point eller Monamedias håndtering af deals sendes til support@monamedia.dk. Brugeren bør beskrive problemet og oplyse relevante datoer og kontoidentifikation, men må ikke sende adgangskoder. Monamedia skal give en begrundet besvarelse.

Hvis en klage ikke kan løses med Monamedia, kan brugeren indbringe den for Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via klageportalen på www.naevneneshus.dk, hvis klagen er omfattet af organets kompetence og opfylder de gældende adgangsbetingelser, herunder eventuelle beløbsgrænser. Hvis der ikke findes en løsning ved mægling, kan sagen under de gældende betingelser indbringes for Forbrugerklagenævnet. Der er ikke dermed garanti for, at en klage over gratis appadgang, optjente belønninger eller Attention Point kan behandles i forbrugerklagesystemet. Hvis Monamedia helt eller delvist afviser et krav, gives de relevante oplysninger om ekstern klageadgang på et varigt medium. For særskilte leverandøraftaler skal leverandøren oplyse den relevante klagevej; et godkendt brancheankenævn kan være rette instans.

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister kan indbringes for kompetente danske domstole. Lovvalget og disse vilkår begrænser ikke den beskyttelse eller adgang til domstolene, som brugeren har efter ufravigelige regler.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og sendes kun, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende.

Til Monamedia Denmark ApS, Østerbrogade 125, 2100 København Ø, support@monamedia.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om levering af følgende tjenesteydelse: MonaApp.

• Aftalen blev indgået den: ____________________
• Forbrugerens navn: ____________________
• Forbrugerens adresse: ____________________
• Kontoens e-mailadresse eller brugeridentifikation: ____________________
• Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen meddeles på papir): ____________________
• Dato: ____________________

Dansk markedsversion · licens-, drifts- og databehandlingsmodel med MONAMEDIA SARL, Monaco

Selskabs- og kontraktstruktur

Enhed	Rolle
Monamedia Denmark ApS · Østerbrogade 125, DK-2100 København Ø · CVR-nr. 46334493 · E-mail: office@monamedia.dk · Telefon: +45 78 88 83 83	Dansk kontraktpart over for Kunden/Brugeren på det danske marked; kommercielt ansvarlig for salg, ordre, fakturering og den danske kunderelation, medmindre andet fremgår af Særlige Vilkår.
MONAMEDIA SARL · 4 rue des Lilas, c/o MBP, 98000 Monaco · RCI: 25S10083 · Kapital: EUR 15.000	Licensgiver og teknisk driftsenhed. Leverer platformsteknologien til Monamedia Denmark ApS under særskilt licensaftale og varetager drift, hosting, teknisk databehandling, datalagring og support i det omfang beskrevet nedenfor.

Dansk kontraktpart: Monamedia Denmark ApS · CVR 46334493
Licensgiver / teknisk driftsenhed: MONAMEDIA SARL · Monaco · RCI 25S10083
Tekniske ydelser: Platformdrift, hosting, databehandling, datalagring og support

1. Indledning, anvendelsesområde og aftalegrundlag

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (“Vilkårene”) gælder for Monamedia Denmark ApS’ (“Monamedia Danmark”) levering af MONAMEDIA-platformen på det danske marked. Køb af annonceringspakker og annonceydelser er alene tilgængeligt for Erhvervskunder (B2B). Private brugere køber ikke produkter eller tjenester hos Monamedia Danmark, men kan anvende MonaApp til at se reklamer og optjene betaling eller point, som kan anvendes i Attention Store, efter de særskilte brugervilkår og belønningsregler.

1.2 Monamedia Danmark er Kundens kontraktpart. MONAMEDIA SARL i Monaco (“Monamedia Monaco”) er ikke Kundens kontraktpart alene som følge af sin rolle som licensgiver, teknisk driftsenhed, supportleverandør eller databehandler/underdatabehandler, medmindre en særskilt aftale udtrykkeligt bestemmer andet.

1.3 Monamedia Danmark har i henhold til en særskilt licensaftale med Monamedia Monaco ret til at stille MONAMEDIA-platformen og MonaApp til rådighed på det danske marked og til at sælge annonceringspakker og tilknyttede annonceydelser til Erhvervskunder.

1.4 Vilkårene suppleres af den konkrete Ordre, eventuelle Særlige Vilkår, pris-/takstbilag, privatlivspolitik og – hvor relevant – databehandleraftale. Ved modstrid gælder følgende prioritet: (i) Ordren og Særlige Vilkår, (ii) databehandleraftale for databeskyttelsesspørgsmål, (iii) pris-/takstbilag og (iv) disse Vilkår.

1.5 Ufravigelige regler i dansk ret, herunder ufravigelig forbrugerbeskyttelse, har altid forrang.

2. Definitioner

Platformen: MONAMEDIAs samlede digitale løsning, herunder websites, MonaApp, professionelle grænseflader, kampagne-, visnings-, administrations-, support- og betalingsrelaterede funktioner.

MONAMEDIA-boks: Tilsluttet hardware leveret eller godkendt til visning af relevant indhold på kompatible skærme.

Ordre: Erhvervskundens elektroniske eller skriftlige bestilling af en digital annonceringspakke med det antal annoncesekunder og den dashboardadgang, der fremgår af Ordren eller Særlige Vilkår. Pakken er ikke et fysisk produkt. En privat brugers oprettelse eller brug af MonaApp er ikke en Ordre.

Særlige Vilkår: De produktspecifikke vilkår, priser, bindingsperioder, mængder, serviceniveauer eller andre forhold, der accepteres sammen med en Ordre.

Erhvervskunde/B2B: En fysisk eller juridisk person, der handler som led i sit erhverv og køber annonceringspakker eller annonceydelser. Kun Erhvervskunder kan foretage sådanne køb.

Privat bruger/MonaViewer: En fysisk person, der uden køb hos Monamedia Danmark anvender MonaApp til at se reklamer og efter de særskilte belønningsregler kan optjene betaling eller point til anvendelse i Attention Store. En privat bruger er ikke Erhvervskunde alene ved at anvende appen.

Kundedata: Oplysninger, materiale og personoplysninger, som Kunden eller dennes brugere indlæser, genererer eller på anden måde gør tilgængelige via Platformen.

Support: Teknisk fejlsøgning, brugerassistance og driftsrelateret bistand leveret via eller på vegne af Monamedia Monaco.

3. Aftaleindgåelse og elektronisk accept

3.1 Aftalen indgås, når Monamedia Danmark accepterer en Ordre, eller når Kunden gennemfører den elektroniske bestillingsproces og modtager ordrebekræftelse.

3.2 Ved elektronisk accept kan Monamedia Danmark og/eller Monamedia Monaco på vegne af Monamedia Danmark registrere tidspunkt, konto-id, accepteret vilkårsversion og nødvendige tekniske logoplysninger med henblik på dokumentation, sikkerhed og tvistløsning.

3.3 Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, der gives ved bestilling og oprettelse, er korrekte og ajourførte.

3.4 Køb af annonceringspakker og annonceydelser indgås udelukkende som erhvervsaftaler. Kunden bekræfter ved bestilling, at købet sker som led i Kundens erhverv. Forbrugeraftalelovens lovbestemte fortrydelsesret finder derfor ikke anvendelse på disse køb. Når aftalen er indgået efter punkt 3.1, er købet bindende og kan ikke ensidigt annulleres af Kunden, medmindre en sådan ret udtrykkeligt er aftalt i Ordren eller Særlige Vilkår, eller Monamedia Danmark efterfølgende accepterer annulleringen skriftligt.

3.5 Fraværet af fortrydelsesret begrænser ikke Kundens rettigheder ved manglende eller mangelfuld levering efter aftalen og dansk ret. Kunden kan kræve afhjælpning, hvor betingelserne herfor er opfyldt, og kan ved væsentlig misligholdelse ophæve aftalen efter punkt 13.2. Eventuelle krav på tilbagebetaling eller erstatning afgøres efter aftalen og gældende ret. Opsigelse af løbende aftaler reguleres af punkt 13.1.

4. Levering, adgang og tekniske forudsætninger

4.1 Annonceringspakken er en digital ydelse, som omfatter den aftalte tildeling af annoncesekunder og adgang til Erhvervskundens eget dashboard på MONAMEDIA-platformen. Monamedia Danmark opretter kundens dashboardadgang, hvorfra Kunden selv kan udarbejde og lancere reklamekampagner til visning i MonaApp. Køb af pakken omfatter ikke levering af et fysisk produkt. Adgang forudsætter kompatibelt udstyr, internetforbindelse og korrekt kontoaktivering.

4.2 Monamedia Danmark kan af sikkerheds-, compliance- eller driftsmæssige grunde kræve identitets- eller virksomhedsverifikation i det omfang, det er sagligt og lovligt.

4.3 Kunden må ikke omgå tekniske begrænsninger, foretage uautoriseret reverse engineering, forstyrre Platformens drift, anvende Platformen til ulovligt indhold eller forsøge uautoriseret adgang til systemer eller data.

4.4 Planlagt vedligeholdelse og nødvendige sikkerhedsopdateringer kan medføre midlertidig utilgængelighed. Monamedia Danmark tilstræber rimeligt varsel, hvor det er praktisk muligt.

5. Licens og immaterielle rettigheder

5.1 Alle rettigheder til Platformen, software, design, dokumentation, varemærker og underliggende teknologi tilhører Monamedia Monaco eller den relevante rettighedshaver.

5.2 Monamedia Danmark stiller Platformen til rådighed for Kunden i kraft af sin licens fra Monamedia Monaco. Kunden opnår alene en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret i aftaleperioden og til det aftalte formål.

5.3 Kunden bevarer rettighederne til eget materiale og giver Monamedia Danmark samt Monamedia Monaco den nødvendige brugsret til at hoste, behandle, formatere, distribuere og vise materialet alene i det omfang, det er nødvendigt for at levere de aftalte tjenester.

5.4 Kunden indestår for at have de nødvendige rettigheder til materiale, reklamer, logoer, billeder, tekster, kuponer og øvrigt indhold, som Kunden gør tilgængeligt.

6. Monamedia Monacos drifts-, support- og databehandlingsrolle

6.1 Monamedia Monaco leverer på vegne af og/eller som underleverandør til Monamedia Danmark de centrale tekniske ydelser, herunder platformdrift, hosting, teknisk behandling og lagring af data, overvågning, vedligeholdelse, fejlhåndtering og support.

6.2 Kundens almindelige kontraktuelle krav vedrørende den danske aftale rettes mod Monamedia Danmark. Teknisk support kan efter Monamedia Danmarks anvisning leveres direkte af Monamedia Monaco.

6.3 Monamedia Danmark er ansvarlig for at sikre, at anvendelsen af Monamedia Monaco som underleverandør er kontraktuelt reguleret, herunder gennem licens-/serviceaftale og relevante databeskyttelsesretlige aftaler.

6.4 Placering af konkrete servere, underdatabehandlere og tekniske leverandører skal fremgå af eller kunne identificeres via den gældende privatlivspolitik/databehandlerdokumentation. Vilkårene skal ikke forstås som en garanti for, at alle data fysisk lagres i Monaco, medmindre dette udtrykkeligt er dokumenteret og aftalt.

7. Personoplysninger, GDPR og overførsel til Monaco

7.1 Parternes databeskyttelsesretlige roller fastlægges efter den faktiske behandling og ikke alene efter betegnelserne i disse Vilkår. Hvor Kunden er dataansvarlig for personoplysninger behandlet via Platformen, og Monamedia Danmark behandler oplysninger på Kundens vegne, indgås en databehandleraftale efter GDPR artikel 28.

7.2 I det omfang Monamedia Monaco behandler personoplysninger på vegne af Monamedia Danmark og/eller Kunden, skal forholdet reguleres i den relevante databehandlerkæde med dokumenterede instrukser, fortrolighed, sikkerhedsforanstaltninger, bistandsforpligtelser, sletning/returnering og kontrolrettigheder.

7.3 Monaco er uden for EU/EØS. Enhver overførsel eller fjernadgang, der udgør en tredjelandsoverførsel efter GDPR kapitel V, må kun ske på et gyldigt overførselsgrundlag. Hvor EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) anvendes, skal den relevante modulstruktur, bilag og nødvendige supplerende foranstaltninger etableres, og der skal gennemføres en Transfer Impact Assessment (TIA), når reglerne kræver det.

7.4 Monamedia Danmark skal give de registrerede den information, som følger af GDPR artikel 13 og 14, herunder om relevante modtagere, tredjelandsoverførsler og overførselsgrundlag, i den gældende privatlivspolitik.

7.5 Personoplysninger må ikke opbevares længere end nødvendigt for de dokumenterede formål, lovkrav, sikkerhed, bogføring eller håndtering af retskrav. Konkrete slettefrister skal beskrives i relevante databeskyttelsesdokumenter.

7.6 Sikkerhedsforanstaltninger skal stå i rimeligt forhold til risikoen og omfatte relevante organisatoriske og tekniske kontroller, herunder adgangsstyring, logning, backup, hændelseshåndtering og – hvor relevant – kryptering.

8. Support, fejl og service

8.1 Support leveres teknisk af Monamedia Monaco via de kanaler og åbningstider, som til enhver tid er oplyst for den relevante tjeneste.

8.2 Monamedia Danmark er Kundens kommercielle kontaktpunkt. Supporthenvendelser kan deles med Monamedia Monaco i det omfang, det er nødvendigt for at løse sagen og lovligt efter databeskyttelsesreglerne.

8.3 Eventuelle garanterede svartider, oppetid eller servicekreditter gælder kun, hvis de fremgår udtrykkeligt af en SLA eller Særlige Vilkår.

9. Priser, fakturering og betaling

9.1 Annonceringspakkens pris, antal annoncesekunder, adgangsperiode til Kundens dashboard, eventuelle gebyrer, moms og betalingsintervaller fremgår af Ordren, prislisten eller Særlige Vilkår. Regler for opgørelse og forbrug af annoncesekunder samt eventuel gyldighed, udløb og overførsel af ubrugte sekunder fastlægges i Særlige Vilkår. Private brugere betaler ikke for adgang til eller brug af MonaApp hos Monamedia Danmark.

9.2 Betaling kan håndteres af en godkendt betalingsudbyder. Kundens brug af betalingsudbyderens tjeneste kan være underlagt dennes egne vilkår.

9.3 Ved forsinket betaling fra Erhvervskunder kan der beregnes renter og rimelige inddrivelsesomkostninger efter renteloven og anden gældende ret.

9.4 Prisændringer i løbende aftaler varsles med et rimeligt varsel og i overensstemmelse med ufravigelig dansk ret og den konkrete aftale.

10. Private brugere og belønninger

10.1 Annonceringspakker og annonceydelser sælges udelukkende til Erhvervskunder. Private brugere køber ikke produkter eller tjenester hos Monamedia Danmark. Der indgås derfor ikke en købsaftale om en annonceringspakke ved oprettelse eller brug af MonaApp.

10.2 Private brugere kan anvende MonaApp til at se reklamer og optjene betaling eller point. Betingelserne for optjening, validering, udbetaling, anvendelse af point i Attention Store og håndtering af misbrug skal fremgå af særskilte brugervilkår og belønningsregler, som gøres tilgængelige ved tilmelding og før deltagelse i den relevante ordning.

10.3 Den gratis adgang til MonaApp og afgrænsningen af annoncesalget til B2B begrænser ikke private brugeres ufravigelige rettigheder efter gældende ret, herunder rettigheder vedrørende personoplysninger. Disse Vilkår fastlægger ikke i sig selv vilkårene for en særskilt aftale med en leverandør i Attention Store.

10.4 Eventuelle geografiske begrænsninger og betingelser for deltagelse i belønnings- og henvisningsordninger skal fremgå af de relevante særskilte vilkår. Den tidligere geografiske afgrænsning til Frankrig/Monaco gælder ikke automatisk for den danske markedsversion.

11. Reklameindhold, kampagner og lovlig markedsføring

11.1 Erhvervskunden er ansvarlig for, at indsendt reklameindhold, tilbud, kuponer og kampagner er lovlige, korrekte og ikke krænker tredjemands rettigheder.

11.2 Indhold rettet mod danske modtagere skal overholde relevant dansk markedsføringsret, herunder regler om vildledning, prismarkedsføring, elektronisk markedsføring og dokumentation af udsagn.

11.3 Monamedia Danmark kan afvise, suspendere eller fjerne indhold, der med rimelig grund vurderes ulovligt, krænkende, teknisk skadeligt eller i strid med aftalen.

12. Kundens konto og sikkerhed

12.1 Kunden skal beskytte loginoplysninger og uden unødigt ophold underrette om mistanke om kompromittering.

12.2 Kunden er ansvarlig for brugere, som Kunden giver adgang, medmindre andet følger af ufravigelig ret.

12.3 Monamedia Danmark eller Monamedia Monaco kan midlertidigt blokere adgang, når det er nødvendigt for at begrænse en konkret sikkerhedsrisiko, svig, ulovlig anvendelse eller væsentlig misligholdelse.

13. Varighed, opsigelse og suspension

13.1 Aftalens løbetid og eventuelle bindings- og opsigelsesvarsler fremgår af Ordren eller Særlige Vilkår.

13.2 En part kan ophæve aftalen ved væsentlig misligholdelse, hvis misligholdelsen ikke afhjælpes inden en rimelig skriftligt meddelt frist, medmindre misligholdelsen efter sin karakter ikke kan afhjælpes.

13.3 Ved ophør lukkes Kundens adgang efter de aftalte procedurer. Kundedata slettes eller returneres i overensstemmelse med databehandleraftalen, gældende lov og dokumenterede opbevaringskrav.

13.4 Private brugeres ophør med brugen af MonaApp, lukning af konto og håndtering af optjente betalinger eller point reguleres i de særskilte brugervilkår og belønningsregler med respekt for ufravigelig ret.

14. Ansvar

14.1 Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der lovligt kan aftales nedenfor.

14.2 For Erhvervskunder er Monamedia Danmark ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tab af goodwill eller følgeskader, medmindre tabet skyldes forsæt eller grov uagtsomhed, eller begrænsningen i øvrigt ikke kan opretholdes efter gældende ret.

14.3 Et eventuelt samlet ansvarsloft for B2B bør fastsættes i Ordren/Særlige Vilkår på et kommercielt forsvarligt niveau. Der indsættes ikke et vilkårligt beløb i disse Vilkår uden konkret beslutning.

14.4 Ansvarsbegrænsninger gælder ikke i det omfang ansvar ikke lovligt kan begrænses, herunder efter ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse, produktansvar eller databeskyttelse.

14.5 Monamedia Danmark er over for Kunden ansvarlig for egne kontraktuelle forpligtelser, også hvor tekniske dele af leverancen udføres af Monamedia Monaco, medmindre andet lovligt og udtrykkeligt er aftalt.

15. Force majeure

15.1 Ingen part er ansvarlig for manglende opfyldelse, der skyldes ekstraordinære forhold uden for partens rimelige kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses eller overvindes. Den berørte part skal underrette den anden part og søge virkningerne begrænset. Betalingsforpligtelser for allerede leverede ydelser er som udgangspunkt ikke suspenderet.

16. Ændringer af tjenester og vilkår

16.1 Monamedia Danmark kan foretage sagligt begrundede ændringer som følge af lovgivning, sikkerhed, teknisk udvikling, tredjepartsafhængigheder eller produktudvikling.

16.2 Væsentlige ændringer af løbende aftaler varsles på et varigt medium eller anden egnet måde med et rimeligt varsel. Hvor dansk forbrugerret giver ret til at opsige som følge af ændringen, oplyses Forbrugeren herom.

17. Fortrolighed

17.1 Hver part skal behandle ikke-offentlige forretningsmæssige, tekniske og sikkerhedsmæssige oplysninger fortroligt og alene anvende dem til opfyldelse af aftalen. Forpligtelsen gælder ikke oplysninger, der lovligt er offentligt kendte, allerede kendte uden fortrolighedspligt, lovligt modtaget fra tredjemand eller skal udleveres efter lov eller myndighedskrav.

18. Underleverandører og overdragelse

18.1 Kunden accepterer, at Monamedia Danmark anvender Monamedia Monaco som central teknisk leverandør som beskrevet i disse Vilkår.

18.2 Yderligere underleverandører kan anvendes, når det sker i overensstemmelse med aftalen og gældende ret. For databehandlere gælder de særlige krav til underdatabehandlere i databehandleraftalen.

18.3 Monamedia Danmark kan overdrage aftalen som led i koncernintern omstrukturering eller virksomhedsoverdragelse, hvis Kundens rettigheder ikke forringes væsentligt og ufravigelig ret respekteres. Forbrugeres rettigheder berøres ikke.

19. Meddelelser

19.1 Kontraktuelle meddelelser kan gives elektronisk til den e-mailadresse eller konto, Kunden har registreret. Kunden skal holde kontaktoplysninger ajour. Meddelelser om væsentlige ændringer, opsigelse eller andre forhold gives på en måde, der opfylder gældende lov og dokumentationskrav.

20. Lovvalg og værneting

20.1 Aftalen med Monamedia Danmark er underlagt dansk ret.

20.2 Tvister mellem Monamedia Danmark og Erhvervskunder afgøres ved de danske domstole med Monamedia Danmarks hjemting som aftalt værneting, medmindre andet fremgår af Særlige Vilkår eller ufravigelig ret.

20.3 For Forbrugere gælder de ufravigelige regler om værneting og forbrugerbeskyttelse. En Forbruger fratages ikke beskyttelse, som følger af ufravigelige regler i det land, hvor vedkommende har sit sædvanlige opholdssted, når sådanne regler finder anvendelse.

21. Klager og tvistløsning

21.1 Klager rettes først til Monamedia Danmark via de kontaktoplysninger, der fremgår af Ordren eller den danske hjemmeside.

21.2 Tvister vedrørende Erhvervskunders køb af annonceringspakker og annonceydelser behandles efter punkt 20.2. Private brugeres klager over appen, betalinger eller point rettes til Monamedia Danmark og behandles efter de særskilte brugervilkår og gældende ret.

22. Delvis ugyldighed og fuldstændig aftale

22.1 Hvis en bestemmelse er ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker det ikke de øvrige bestemmelsers gyldighed. Bestemmelsen erstattes eller fortolkes i videst muligt omfang i overensstemmelse med sit lovlige formål.

22.2 Aftalegrundlaget udgør den samlede aftale om det pågældende køb eller abonnement og erstatter tidligere modstridende tilkendegivelser om samme forhold, dog uden at begrænse ansvar for svigagtige eller bevidst urigtige oplysninger.

23. Kontakt og selskabsoplysninger

Dansk kontraktpart:
Monamedia Denmark ApS
Østerbrogade 125
DK-2100 København Ø
CVR-nr. 46334493
E-mail: office@monamedia.dk
Telefon: +45 78 88 83 83

Teknisk licensgiver og drifts-/supportenhed:
MONAMEDIA SARL
4 rue des Lilas, c/o MBP
98000 Monaco
RCI: 25S10083
E-mail: office@monamedia.mc