Privatlivspolitik — Monamedia

Privatlivspolitik for MonaApp og Attention Store

Danske private brugere · 7. oktober 2026

Denne politik forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du opretter og bruger MonaApp, ser reklamer, optjener belønninger, bruger Attention Store eller kontakter support. Politikken supplerer brugervilkårene. Den beskriver ikke annoncørers særskilte erhvervsaftaler.

1. Hvem har ansvaret for dine oplysninger

Monamedia Denmark ApS, CVR 46334493, Østerbrogade 125, 2100 København Ø, Danmark, og MONAMEDIA SARL, RCI 25S10083, 4 rue des Lilas, c/o MBP, 98000 Monaco, er fælles dataansvarlige for de behandlinger, hvor selskaberne sammen fastlægger formål og væsentlige midler. Kontaktpunkt for spørgsmål og rettigheder: support@monamedia.dk. Telefon: +45 78 88 83 83.

Den danske enhed koordinerer information til danske brugere og anmodninger om rettigheder. MONAMEDIA SARL varetager platformens tekniske sikkerhed og de nødvendige tekniske handlinger ved blandt andet indsigt, rettelse og sletning. Begge selskaber beskytter oplysninger inden for deres ansvarsområder og samarbejder om sikkerhedshændelser. Du kan udøve dine rettigheder over for begge selskaber, uanset denne arbejdsdeling.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Kontooplysninger omfatter de oplysninger, du afgiver ved oprettelse og i din profil, eksempelvis navn, e-mailadresse, alder eller fødselsdato, bopæl, kontoidentifikation og valgte interesser. Vi behandler kun de felter, som faktisk indsamles til de beskrevne formål.

Aktivitets- og belønningsoplysninger omfatter reklamevisninger, gennemført visning, tidspunkter, optjente kontante belønninger, Attention Point, indløste deals, saldo, udbetalingsanmodninger og betalingsstatus. Ved udbetaling behandles de bankkontooplysninger, du angiver, i det omfang de er nødvendige for udbetalingen.

Tekniske oplysninger kan omfatte IP-adresse, enheds- og appoplysninger, loginhændelser, fejl og sikkerhedslogge. Ved support behandler vi din henvendelse, relevant konto- og dealhistorik samt den dokumentation, der er nødvendig for sagen. Send ikke adgangskoder, CPR-nummer eller følsomme oplysninger, medmindre der er en konkret og lovlig grund til det.

3. Hvor oplysningerne kommer fra

Vi modtager oplysninger fra dig ved oprettelse, profilvalg, udbetaling og kontakt med support. Oplysninger om brug og belønninger registreres ved din aktivitet i appen. Ved en konkret deal eller udbetaling kan vi modtage nødvendig leverings- eller betalingsstatus fra leverandøren eller den anvendte betalingspartner. Hvis andre datakilder tages i brug, informerer vi dig efter de gældende regler.

4. Formål og behandlingsgrundlag

Konto og appfunktioner: Vi behandler nødvendige konto- og aktivitetsoplysninger for at oprette og administrere kontoen, registrere reklamevisninger, beregne belønninger og point samt håndtere udbetaling og indløsning. Grundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, i det omfang behandlingen objektivt er nødvendig for vores aftale med dig. En oplysning bliver ikke nødvendig alene ved, at den nævnes i brugervilkårene.

Support og klager: Vi behandler nødvendige oplysninger for at hjælpe dig og håndtere aftalen efter artikel 6, stk. 1, litra b. Behandling, der er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, kan ske efter artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er at afklare og dokumentere tvister på en saglig måde.

Sikkerhed og misbrug: Nødvendige tekniske logge og relevante aktivitetsoplysninger behandles efter artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesser er at beskytte konti, forebygge svig og sikre korrekt registrering af belønninger. Vi afvejer disse interesser mod dine rettigheder, med særlig hensyntagen til mindreårige.

Lovpligtige forhold: Oplysninger, der skal behandles til bogføring, lovpligtig indberetning eller andre konkrete retlige forpligtelser, behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c. Der indsamles ikke ekstra identitetsoplysninger uden et nødvendigt og lovligt formål.

Interessebaserede reklamer og valgfri sporing: Den foreslåede model er særskilt samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a, til brug af dine angivne interesser til personalisering. Samtykkeflowet og virkningen af et afslag skal fastlægges og dokumenteres før offentliggørelse. Valgfri sporing, analyse og markedsføringskommunikation kræver særskilt håndtering efter de regler, der gælder for den konkrete teknologi og kommunikation. Accept af brugervilkårene eller brug af appen er ikke i sig selv samtykke.

5. Oplysninger du skal og kan give

Appen skal ved indsamlingen vise, hvilke oplysninger der er nødvendige for kontoen eller en bestemt funktion, og hvilke der er valgfrie. Uden nødvendige konto- eller udbetalingsoplysninger kan vi ikke levere den berørte funktion. Fravalg af valgfrie oplysninger og samtykker skal forklares, før du vælger. Vi må ikke kræve oplysninger, der ikke er nødvendige til det oplyste formål.

6. Reklamer, profilering og dine valg

Reklamer målrettes ud fra de interesser, du selv angiver ved oprettelsen. Når interesser bruges til automatisk at vælge reklamer, kan det være profilering. Formålet er at vise reklamer, der passer til dine valgte interesser. Appens algoritme bestemmer, hvilke reklamer der tilbydes og hvornår; du er ikke garanteret et bestemt antal visninger eller en bestemt indtjening.

Politikken giver ikke tilladelse til at udlede følsomme forhold om dig eller til at bruge andre adfærdsdata til målretning uden særskilt information og et gyldigt behandlingsgrundlag. Når behandlingen bygger på samtykke, kan du trække det tilbage ved at kontakte support@monamedia.dk. Tilbagetrækning ændrer ikke lovligheden af behandling før tilbagetrækningen.

Du kan gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring, herunder tilknyttet profilering. Hvis automatiske systemer medfører afvisning af belønninger, suspension eller tilbageholdelse af udbetaling, kan du kontakte support, få en forståelig begrundelse og bestride resultatet. Den faktiske brug af automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning skal beskrives særskilt, hvis sådanne afgørelser anvendes.

7. Hvem der kan modtage oplysninger

Autoriserede medarbejdere i Danmark og Monaco har kun adgang efter arbejdsbetinget behov. Tekniske leverandører kan behandle oplysninger på vores vegne til hosting, drift, kommunikation og sikkerhed. Databehandlere skal være omfattet af relevante databehandleraftaler.

Banker og betalingspartnere kan modtage oplysninger, der er nødvendige for udbetaling. En Attention Store-leverandør kan modtage de oplysninger, som er nødvendige for indløsning, levering eller afklaring af en konkret klage. Leverandørens identitet og rolle skal fremgå af tilbuddet. En selvstændigt dataansvarlig leverandør informerer om sin egen behandling.

Oplysninger kan videregives til myndigheder, når en konkret retlig forpligtelse kræver det, og til rådgivere, når det er nødvendigt for en konkret sag og har et lovligt grundlag. Denne politik giver ikke i sig selv adgang til at dele identificerbare brugerprofiler med annoncører.

Henvisningsprogram

Hvis du opretter dig via en anden brugers henvisningslink, registrerer vi forbindelsen mellem din konto og henviseren. Henviseren modtager automatisk en henvisningsbonus svarende til 20 % af din belønningsberettigede indtjening. I henviserens oversigt vises dit navn, registreringer af dine reklamevisninger og den henvisningsbonus, som hver visning udløser.

8. Monaco og internationale overførsler

Oplysninger registreres i Monamedias centrale system og tilgås af den danske enhed samt autoriseret administration og IT i Monaco. Den aftalte driftsmodel omfatter databehandling og hosting i Monaco. Monaco ligger uden for EU/EØS. Internationale overførsler og adgang skal derfor være omfattet af de relevante regler om tredjelandsoverførsler.

Før offentliggørelse skal dette afsnit suppleres med det faktisk anvendte overførselsgrundlag, de relevante garantier, eventuelle yderligere modtagerlande og oplysning om, hvordan du kan få en kopi af garantierne. Spørgsmål kan rettes til support@monamedia.dk. Politikken dokumenterer ikke i sig selv, at en overførselsaftale er indgået.

9. Opbevaring og kontolukning

Kontooplysninger og interesser opbevares, mens de er nødvendige for en aktiv konto og de beskrevne funktioner. Ved kontolukning slettes eller anonymiseres oplysninger, som ikke længere har et lovligt formål. Kontolukning i appen medfører ikke nødvendigvis øjeblikkelig sletning af alle oplysninger.

Belønnings- og betalingsoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for korrekt saldo, udbetaling og dokumentation. Materiale, der er omfattet af bogføringsregler, opbevares i den lovpligtige periode. Kun de oplysninger, der er omfattet af kravet, bevares til det formål.

Supportoplysninger og sikkerhedslogge opbevares efter behovet for at afslutte sagen, beskytte systemet og dokumentere eventuelle retskrav. Samtykkedokumentation opbevares i det omfang, det er nødvendigt for at dokumentere lovlig behandling. Data i sikkerhedskopier skal slettes efter den fastlagte rotationsplan og må ikke genanvendes til almindelig drift uden et lovligt formål.

Før offentliggørelse skal de konkrete frister eller tilstrækkeligt præcise slettekriterier for support, logge, samtykkedokumentation og sikkerhedskopier angives på grundlag af den faktiske sletteplan. Der gælder ikke automatisk én fælles opbevaringsperiode for alle oplysninger.

10. Dine rettigheder

Du har efter de gældende betingelser ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning af behandling og indsigelse. Du kan også have ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig. Rettighederne er ikke absolutte; eksempelvis kan en lovpligtig opbevaringspligt begrænse sletning.

Skriv til support@monamedia.dk for at bruge dine rettigheder. Vi besvarer som udgangspunkt din anmodning senest en måned efter modtagelsen. Ved komplekse eller mange anmodninger kan fristen forlænges med op til to måneder; du får i så fald besked og en begrundelse inden den første måned. Ved rimelig tvivl om din identitet kan vi bede om nødvendige supplerende oplysninger. Vi kræver ikke rutinemæssigt en kopi af legitimation.

Du kan klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk eller dt@datatilsynet.dk. Adresse: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Telefon: +45 33 19 32 00. Du kan kontakte os først, men det er ikke en betingelse for at klage.

11. Alder, sikkerhed og ændringer

MonaApp er efter de danske brugervilkår for personer fra 15 år med bopæl i Danmark. Vi tager særligt hensyn til mindreåriges rettigheder. Aldersgrænsen er ikke i sig selv en tilladelse til enhver form for reklameprofilering.

Vi skal beskytte oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger og håndtere databrud efter gældende regler. Ved væsentlige ændringer af behandlingen informerer vi dig tydeligt. Nye formål kræver et gyldigt grundlag og, hvor nødvendigt, et nyt samtykke. Ændringer af politikken gør ikke tidligere ulovlig behandling lovlig.